Dostęp do Systemu Call Center Online zabezpieczony jest przed niepowołanym dostępem z zewnątrz za pomocą VPN (wirtualnej sieci prywatnej), dlatego logowanie do systemu call center składa się z dwóch etapów:

1. Zestawienia połączenia VPN (Windows / MacOS),
2. Zalogowanie się do systemu w przeglądarce internetowej, na stronie nazwa_call_center.callcenteronline.pl jako Administrator lub Konsultant.