Aby korzystać z Systemu Call Center Online, należy w pierwszej kolejności zestawić łącze VPN. Standardowo do zabezpieczenia połączenia używany jest protokół PPTP, do którego klucz znajduje w mailu powitalnym.

Można również skorzystać z Open VPN, co może okazać się konieczne w przypadku korzystania z urządzeń z systemem operacyjnym iOS.

Aby zestawić połączenie OpenVPN, należy skontaktować się z nami w celu otrzymania pliku konfiguracyjnego dla klienta OpenVPN. Następnie po pobraniu dedykowanego klienta VPN dla używanego systemu operacyjnego należy zaimportować do niego otrzymany od nas plik z rozszerzeniem .ovpn zawierający certyfikaty klienckie oraz konfigurację połączenia.