Aby rozpocząć korzystanie z systemu Call Center Online, należy:

1. Otworzyć otrzymany od Administratora plik nazwa_call_center.pbk,
2. Zalogować się swoim loginem i hasłem,
3. Wejść na stronę nazwa_call_center.callcenteronline.pl i zalogować się z użyciem tej samej nazwy użytkownika i hasła.

Podczas pierwszego zalogowania należy potwierdzić i zapamiętać udostępnienie mikrofonu witrynie internetowej.

Zalogowanie do centrali sygnalizowane jest komunikatem w słuchawce „Użytkownik zalogowany” i czerwonym znacznikiem podłączenia mikrofonu do przeglądarki.

Ostatnim krokiem jest włączenie poszczególnych kampanii typu manualnego i automatycznego przyciskiem Włącz kampanię.