RODO B2B, czyli RODO a dzwonienie do firm

RODO w firmie świadczącej usługi business-to-business może mieć zastosowanie, jednak wcale nie musi. Rozstrzygnięcie nie jest ogólne i jednoznaczne, dlatego sprawę należy każdorazowo rozpatrzyć w odniesieniu do przypadku. Wiele zależy od tego, z jaką formą prowadzenia firmy ma się do czynienia, a także w jakim zakresie przetwarzane są informacje.

Rozpoznawanie formy prowadzenia firmy nie jest trudne. Wystarczy zwrócić uwagę na to, w jaki sposób zakończona jest jej pełna nazwa. Nasza firma – Call Center Online Sp. z o.o. – to spółka z ograniczoną odpowiedzialnością. Rozwinięcie S.A. – takie jak chociażby w Polskim Banku Komórek Macierzystych S.A. – oznacza spółkę akcyjną. Z kolei jeśli w nazwie firmy pojawia się imię i nazwisko właściciela, mamy do czynienia z jednoosobową działalnością gospodarczą.

Temat RODO B2B pojawia się przede wszystkim wtedy, kiedy call center ma wykonywać połączenia do firm zawierających w nazwie imię i nazwisko właściciela, a więc działalności gospodarczych. Dzieje się tak, ponieważ spółki mają swoją osobowość prawną, a co za tym idzie nie są związane z osobą fizyczną właściciela. Inaczej jest w przypadku działalności gospodarczych – będących formą aktywności na rynku konkretnego przedsiębiorcy.

Zdarzają się sytuacje, w których RODO w B2B ma zastosowanie także do form innych niż działalność gospodarcza. Jeżeli call center prowadzi akcje marketingowe i posługuje się scenariuszem rozmowy przewidującym zbieranie danych kontaktowych – a więc osobowych – ponownie należy zastosować się do rozporządzenia RODO.