Praca telemarketera – co jest potrzebne, by zacząć?

System Call Center Online to wszechstronne narzędzie umożliwiające pracę telemarketerów zarówno w biurze, jak i w trybie zdalnym. Dzięki temu można tworzyć rozproszone zespoły, w których pracownicy wykonują swoje obowiązki z różnych lokalizacji.

Aby móc rozpocząć pracę z Systemem Call Center Nexus, telemarketer powinien spełniać następujące wymagania:

Niezbędne wyposażenie:

• Stabilne łącze internetowe.
• Komputer z dostępem do internetu.
• Słuchawki z mikrofonem.
• Ciche i spokojne miejsce do prowadzenia rozmów.

Wymagania techniczne:

Dla sprawnego działania systemu wymagane jest łącze o przepustowości co najmniej 500 Kb/s na jednego użytkownika. W praktyce oznacza to, że dla pięciu telemarketerów pracujących w jednej lokalizacji potrzebna jest przepustowość około 2,5 Mb/s w obu kierunkach (download i upload). Przepustowość ta powinna spełniać minimalne wymagania jakościowe, aby zapewnić płynność połączeń.

Wymagania sprzętowe:

System Call Center Online działa jako aplikacja przeglądarkowa, dlatego nie wymaga specjalistycznego sprzętu. Kluczowe jest jednak, aby komputer telemarketera był w stanie obsłużyć najnowsze wersje przeglądarek internetowych, takich jak Mozilla Firefox czy Google Chrome. Jeśli urządzenie działa płynnie w przeglądarce, prawdopodobnie będzie odpowiednie do pracy.

Słuchawki i jakość dźwięku:

Podstawowym narzędziem telemarketera są słuchawki z mikrofonem. Powinny być one wygodne i lekkie, najlepiej dostosowane do długotrwałego użytkowania w pracy z klientami. Zaleca się stosowanie profesjonalnych zestawów dedykowanych dla call center, co zwiększa komfort i jakość rozmów.

Podsumowanie:

To wszystko, czego potrzebujesz, by rozpocząć pracę jako telemarketer! Dzięki elastycznym rozwiązaniom systemu Call Center Online Twoje stanowisko może znajdować się praktycznie w dowolnym miejscu na świecie.