Wykorzystuję pliki cookies do prawidłowego działania bloga. Więcej informacji znajdziesz w polityce prywatności. Czy zgadzasz się na wykorzystywanie ciasteczek?
CALL CENTER ONLINE
BLOG
Na blogu Call Center Online przeczytasz o nowinkach technologicznych, ale nie tylko. Piszemy o biznesie szeroko. Poznaj program call center i inne zagadnienia od podszewki.
Aktualności z bloga CCO
Nowość w CallCenterOnline.pl: Transkrypcja rozmów z AI już dostępna!
Z ogromną przyjemnością informujemy, że w systemie CallCenterOnline.pl wprowadziliśmy jedną z najbardziej oczekiwanych i zaawansowanych funkcjonalności ostatnich lat – inteligentną transkrypcję rozmów telefonicznych z wykorzystaniem najnowszej technologii AI.
Łukasz Jasiński
2025-11-26
Nowoczesne narzędzia marketingowe
Najlepsze oprogramowanie do call center w 2025 roku - dlaczego wybrać CallCenterOnline.pl?
W 2025 roku efektywne zarządzanie obsługą klienta jest kluczowe dla sukcesu firm, szczególnie w dynamicznie rozwijających się sektorach jak e-commerce. Oprogramowanie call center, wspierane przez AI i chmurę, pozwala zwiększyć wydajność, poprawić Customer Experience (CX) i obniżyć koszty.Łukasz Jasiński
2025-10-29
Call center - porady
Personalizacja w skali - jak generować spersonalizowane leady masowo
Wysyłasz tysiące wiadomości, ale czujesz się jak kapitan statku bez kompasu? Oto jak połączyć masowość z personalizacją i nie zwariować.Łukasz Jasiński
2025-10-23
Porady biznesowe
Nawiązanie Partnerstwa z SuperVoIP.pl - Nowe Możliwości dla Systemu Call Center Online
W dynamicznym świecie biznesu, gdzie komunikacja odgrywa kluczową rolę, integracja nowoczesnych rozwiązań technologicznych staje się niezbędna. Z wielką przyjemnością ogłaszamy nawiązanie partnerstwa z operatorem SuperVoIP.pl - wiodącym dostawcą usług telefonii internetowej VoIP w Polsce.Łukasz Jasiński
2025-10-06
Nowoczesne narzędzia marketingowe
Praca w call center - wyzwania, możliwości i rozwój zawodowy
Czy praca w call center jest trudna? Ocena trudności pracy w call center zależy w dużej mierze od indywidualnych predyspozycji. Dla części osób może to być spore wyzwanie - głównie ze względu na intensywny kontakt z klientami, konieczność radzenia sobie w różnych, często stresujących sytuacjach oraz presję czasu. Inni natomiast odnajdują w tym satysfakcję, ponieważ cenią sobie rozmowy z ludźmi i możliwość rozwijania umiejętności interpersonalnych.Łukasz Jasiński
2025-08-22
Porady biznesowe
Sztuczna inteligencja i automatyzacja w contact center - nowy standard obsługi klienta
Wraz z rozwojem technologii zmieniają się też oczekiwania klientów i sposób, w jaki firmy odpowiadają na ich potrzeby. Coraz więcej przedsiębiorstw sięga po rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji (SI) i automatyzacji, aby usprawnić działanie swoich contact center. Celem jest nie tylko skrócenie czasu oczekiwania, ale też dostarczenie bardziej spersonalizowanej, dostępnej i skutecznej obsługi.Łukasz Jasiński
2025-07-04
Call center - porady
Nowoczesne rozwiązanie skrojone na miarę Twojego biznesu
W czasach, gdy internet jest dostępny niemal wszędzie, nowoczesne narzędzia do kontaktu z klientem stają się kluczem do wyróżnienia się na tle konkurencji. Oprócz atrakcyjnych cen i szerokiej oferty usług, to właśnie sprawna komunikacja często decyduje o sukcesie firmy.Łukasz Jasiński
2025-06-11
Nowoczesne narzędzia marketingowe
VPN w systemie call center - czym jest i dlaczego warto go wdrożyć?
Zastanawiasz się, co daje wykorzystanie VPN w systemie call center? Chcesz wiedzieć, czy to rozwiązanie może realnie zwiększyć bezpieczeństwo danych, komfort pracy zespołu i zaufanie klientów? Przeczytaj poniższy artykuł i przekonaj się, jak wirtualna sieć prywatna może pomóc Twojej firmie - zwłaszcza że u nas otrzymasz ją bez dodatkowych opłat jako część systemu contact center.Łukasz Jasiński
2025-05-27
Call center - porady
Integracja systemu Call Center z ElevenLabs – Realistyczne głosy w obsłudze klienta
Klienci dzwoniący na infolinię oczekują szybkiej i przyjaznej obsługi. Dzięki integracji systemu Call Center z technologią ElevenLabs, firmy mogą zaoferować odpowiedzi wypowiadane głosami, które brzmią jak prawdziwi ludzie. To rozwiązanie sprawia, że rozmowy są bardziej naturalne i przyjemne. W tym artykule wyjaśnimy, jak działa ta integracja i jakie korzyści przynosi w prosty sposób, dla każdego.Łukasz Jasiński
2025-04-29
Nowoczesne narzędzia marketingowe
Jak założyć i prowadzić małe call center? Odkryj zalety systemów contact center!
Czy wiesz, że większość firm w Polsce to mikroprzedsiębiorstwa? W 2020 roku stanowiły one aż 96,2% rynku! Każdego roku kolejne osoby decydują się na założenie własnej działalności. Decyzja o założeniu małego call center wiąże się jednak z wieloma wyzwaniami. Poniżej znajdziesz kilka praktycznych wskazówek, jak stworzyć i efektywnie zarządzać niewielkim call center.Łukasz Jasiński
2025-04-23
Call center - porady
Call Center Online Sp z o.o.
ul. Stanisławowska 47
54-611 Wrocław, Polska
NIP: 897-179-04-40
REGON: 022166120
KRS: 0000466571