Integracja z SMSAPI
Integracja z systemem SMSAPI jest dwuetapowa:
- Utworzenie konta na platformie SMSAPI i wygenerowanie Tokena,
- Wpisanie danych integracyjnych pozyskanych z konta SMSAPI do dedykowanego miejsca w systemie Call Center Online.
Na stronie smsapi.pl należy założyć konto.
Po utworzeniu konta należy się zalogować do serwisu.
Następnie należy wejść w Ustawienia API > Tokeny API (OAuth) i nacisnąć przycisk Generuj token
W oknie formularza konieczne jest:
- wpisanie nazwy tokena,
- zaznaczenie opcji: SMS, Adresy callback, HLR, MMS (w zależności od planowanego zastosowania integracji),
- zatwierdzenie wprowadzonych danych przyciskiem Generuj token.
Następnie należy pominąć dodawanie filtra IP poprzez krzyżyk w prawym górnym rogu.
Wygenerowany Token należy skopiować – jest potrzebny do dokończenia integracji po stronie systemu Call Center Online.
Nie będzie możliwości wyświetlenia Tokena później. Konieczne jest skopiowanie go od razu po wygenerowaniu i zapisanie w notatniku.
Aby aktywować integrację w systemie Call Center Online należy się zalogować, a następnie przejść do Panelu Administratora > Ustawienia > Integracje.
W panelu Integracje znajduje się lista dostępnych integracji systemu Call Center Online. Należy odszukać SMSAPI i dwukrotnie kliknąć na rekord.
W oknie formularza konfiguracyjnego należy uzupełnić pola:
- Użytkownik – nazwa taka sama jak w serwisie SMSAPI,
- Token – wkleić Token, wygenerowany uprzednio na stronie SMSAPI,
- Pole nadawcy – jedynie w przypadku wcześniejszego ustawienia Nadawcy w serwisie SMSAPI.
Po uzupełnieniu formularza, należy zatwierdzić ustawienia przyciskiem Zapisz.
Tak skonfigurowana integracja jest już w pełni funkcjonalna.
Zastosowanie integracji:
- w kampanii wychodzącej typu SMS OUT,
- w zaawansowanym Skrypcie rozmowy – pozwala na wysyłanie przez Konsultanta uprzednio spreparowanej wiadomości SMS poprzez przycisk w trakcie trwania rozmowy.
Call Center Online Sp z o.o.
ul. Stanisławowska 47
54-611 Wrocław, Polska
NIP: 897-179-04-40
REGON: 022166120
KRS: 0000466571